Condizioni commerciali

DIRITTO DI RECESSO CONSUMATORE PRIVATO

Il consumatore privato ha sempre il diritto di recedere dal contratto stipulato, senza alcuna penalità e senza specificarne il motivo entro 14 giorni lavorativi dal giorno di ricevimento della merce acquistata.

Se il Consumatore decide di avvalersi del diritto di recesso deve comunicarlo al venditore a mezzo di raccomandata a/r al seguente indirizzo ALEX ALBERGHIERA, Via Mazzini, 2 51010 Massa e Cozzile (PT). La volontà di recedere dal contratto può anche essere anticipata via mail all’indirizzo info@alexalberghiera.com od all’indirizzo pec alexalberghiera@legalmail.it , tale comunicazione deve comunque essere confermata nelle 48 ore successive dall’invio della raccomandata a/r. Relativamente all’invio della raccomandata a/r farà fede la data del timbro postale.

La restituzione della merce dovrà avvenire nel termine di giorni 14 dalla formalizzazione del diritto di recesso. Per avere il rimborso totale del prezzo pagato il bene dovrà essere restituito integro in tutte le sue parti.

Le spese di trasporto per la restituzione del bene sono a carico dell’acquirente.
 

DIRITTO DI RESTITUZIONE CLIENTE BUSINESS CON PARTITA IVA

Nel caso di spedizione non conforme rispetto all'ordine trasmesso dal cliente la merce verrà ritirata senza spese. Non saranno accettati resi per ordini errati imputabili al cliente. Esclusi in ogni caso dal diritto di riconsegna sono la merce personalizzata (per esempio la stampa del logo aziendale), nonché i prodotti usati.
Non possono essere presi in considerazione reclami riconducibili ad un uso non appropriato o ad una inadeguata manutenzione. Per riconsegne di articoli non puliti ci riserviamo di mettere in conto le relative spese di pulizia.
In caso di anomalie di consegna o se il pacco risulta esternamente danneggiato occorre farlo presente sul DDT del corriere, riportando la dicitura “Accetto il pacco con riserva” e indicando il tipo di danno riscontrato; successivamente occorre contattare il nostro servizio clienti.

Se dopo aver effettuato un ordine, la merce inviata non dovesse essere accettata, ALEX ALBERGHIERA si riserva il diritto di trattenere l'intero costo di spedizione + il 20% del valore della merce a copertura di tutte le spese sostenute.

In caso di merce personalizzata e/o merce ordinata appositamente per il cliente verrà trattenuto l'intero importo delle fattura compreso il trasporto.

In caso di reso autorizzato, ALEX ALBERGHIERA si impegna ad effettuare una nota d’accredito dell’importo dovuto non appena la merce restituita sarà arrivata al nostro magazzino.. In caso di rimborso, il Cliente è consapevole che questo potrà essere effettuato in uno dei seguenti modi:

• accredito della somma su carta di credito,
• bonifico bancario

In ogni caso di forza maggiore, o caso fortuito, non saremo responsabili per il ritardo o la mancata consegna ed avremo la facoltà di risolvere in tutto o in parte il contratto, sospenderne o differirne l’esecuzione.

Le nostre condizioni di consegna e pagamento si considerano accettate al momento dell’ordine.

Fatto salvo quanto previsto ai precedenti punti, rimane escluso ogni risarcimento dei danni a qualsiasi titolo subiti dal Cliente o da terzi e di ogni altra obbligazione diversa da quelle qui esplicitamente previste. In nessun caso ALEX ALBERGHIERA sarà responsabile per qualsivoglia danno indiretto (inclusi, senza limitazioni, il danno per perdita o mancato guadagno, interruzione dell’attività, perdita di informazioni o altre perdite economiche) che dovesse derivare al Cliente dall’esecuzione delle obbligazioni contrattuali.
 

MODALITA' E COSTI DI CONSEGNA 

Tempi di consegna presunti dal momento della spedizione (giorni lavorativi):

 

Italia 3 giorni

Unione Europea fascia a 5 giorni

Unione Europea fascia b 10 giorni

Fuori Unione Europea 15 giorni

 

 

Il Cliente e/o l’incaricato dello stesso al ritiro della merce è tenuto a controllare, al momento della consegna e alla presenza del trasportatore, l’integrità dei colli consegnati ed il relativo numero, segnalando eventuali discordanze al nostro servizio clienti entro otto giorni dal ricevimento della merce. In caso di dubbi accettare la merce indicando "Accetto il pacco con riserva" su tutte le copie del DDT.

Le spese di spedizione sono le seguenti (importi Iva esclusa):

ordine superiore a € 300 gratis

b) Italia tutte le isole e Venezia:

qualsiasi  ordine € 10 + 0,80 al Kg

c) Unione Europea fascia A

qualsiasi ordine € 20 + 1 al Kg.

d) Unione Europea fascia B

qualsiasi ordine € 30 + 3 al Kg.

e) Fuori Unione Europea

qualsiasi ordine € 50 + 10 al Kg.

 

PAGAMENTO

Il pagamento può essere effettuato nei seguenti modi:

a) Bonifico bancario anticipato:

iban:  IT 54 I 06175 24903 000007 484680 Carige, filiale di Pescia

b) Paypal, Visa o Mastercard
 

TRATTAMENTO DEI DATI

I dati forniti sono raccolti, registrati ed utilizzati esclusivamente per attività funzionali alla stipula e alla esecuzione del rapporto contrattuale di fornitura con voi in essere, ivi comprese, attività da noi predisposte per il contatto, l’acquisizione, la gestione e l’evasione degli ordini, la formalizzazione, la gestione ed il controllo del rapporto con i  clienti, nonché per ottemperare agli adempimenti ed agli obblighi amministrativi, di legge o fiscali inerenti agli acquisti da voi effettuati. L’informativa sul trattamento dei dati completa è disponibile sul sito web www.alexalberghiera.com

 

NOTE LEGALI

Per qualsiasi contestazione, comunque dipendente da questo contratto, è esclusivamente competente il Foro di Pistoia che viene indicato come foro esclusivo per la risoluzione delle controversie connesse ai rapporti del cliente con ALEX ALBERGHIERA. La merce fornita rimane di proprietà di ALEX ALBERGHIERA fino al pagamento a saldo del prezzo pattuito al momento dell’acquisto. Con la pubblicazione delle singole offerte presenti nei nuovi listini prezzo, i  precedenti sono da considerarsi privi di validità. Salvo errori materiali e di stampa ed esaurimento scorte, nonché cause di forza maggiore o caso fortuito.

Sede legale:
ALEX ALBERGHIERA di Siccardi Alessandro

Via Mazzini, 2 51010 Massa e Cozzile (PT) ITALIA

Telefono: 0572-913006

mail: info@alexalberghiera.com pec: alexalberghiera@legalmail.it
Sito internet: www.alexalberghiera.com

Banca: CARIGE agenzia di Pescia
IBAN: IT 54 I 06175 24903 000007 484680

P. IVA: IT01175560471